Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

En nombre de la empresa, nos gustaría informarte de cómo tratamos los datos que nos autorizas a usar.

1.- ¿Quiénes somos?

NMPETS SL (nombre comercial: New Mascota Baricentro)
CIF: B10562627
Domicilio social: C/ Sant Salvador, 29-31, Bajos 1 - 08291 Ripollet (Barcelona)
Tel.: 93 129 60 17
Correo electrónico: info@newmascotabaricentro.es

newmascotabaricentro.es ha adaptado su web y su política de privacidad a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD); a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2.- Información, consentimiento y finalidad.

En este texto nos gustaría comentarte con la mayor claridad y transparencia posible los siguientes puntos, que ampliamos más en profundidad en el resto de este documento.

• Queremos que siempre nos autorices a usar tus datos cada vez que te pidamos rellenar algún formulario. Por eso siempre tendrás una casilla de verificación que tienes que pulsar para dar tu consentimiento.
• Nuestros formularios solo están disponibles en estos casos:

Cuando quieras realizar una compra en nuestro sitio web. Tus datos solo se utilizarán con fines de contacto y gestión de tu pedido, así como para ofrecerte futuras promociones o servicios de nuestra empresa con el propósito de fidelizarte como cliente. No nos quedaremos con ninguna información adicional. Además, tus datos los guardaremos de forma segura en nuestros servidores durante dos años, que es el tiempo que tendrás de garantía por ley y el que durará nuestra relación mercantil, a no ser que nos solicites lo contrario y demos de baja toda tu información.

En el caso de que realices una compra, tendremos que facilitar los datos mínimos de contacto (nombre, apellidos, dirección completa, teléfono y email) a las agencias de transporte correspondientes para su envío.

Además, en alguna ocasión puede ocurrir que quieras comprar un producto pero no termines la compra por cualquier motivo. En estos casos, te llamaremos o enviaremos un email para saber si tienes alguna duda y podemos ayudarte con tu pedido.

Cuando quieras registrarte en nuestra newsletter o recibir promociones. En estos casos, de igual manera, tendrás una casilla de verificación y deberás rellenar los datos que te pedimos. Tus datos los mantendremos en nuestros servidores hasta que nos solicites la baja de los mismos.

Cuando quieras realizar una devolución. De igual manera que en una compra, solicitaremos los datos mínimos imprescindibles para la gestión de la devolución. En este caso, tus datos los guardaremos durante dos años o hasta que nos notifiques la baja de los mismos. Tienes derecho a la devolución de tu pedido en un plazo de 15 días desde la recepción sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo por escrito al email info@newmascotabaricentro.es facilitándonos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. En caso de devolución por tu parte, te devolveremos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario. El coste directo de la devolución del producto, cuando no se deba a un error de la tienda, corre a cargo del cliente.

Las fotos del producto pueden no coincidir exactamente con el producto real en color o forma.

Para aclaraciones y dudas, ponte en contacto con nosotros en el correo info@newmascotabaricentro.es.

No venderemos ni cederemos los datos que nos facilites en los formularios a nadie. Nos tomamos tu seguridad muy en serio y por eso queremos que no tengas preocupaciones sobre cómo usaremos tus datos.

En cualquier momento puedes revocar y dar de baja tu información escribiendo un email con tu nombre y correo electrónico a info@newmascotabaricentro.es y especificando "Dar de baja mis datos".

3.- Datos que te solicitaremos.

Para formalizar una compra:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de transacción de bienes y servicios: productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
• Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
• Datos de navegación.

Datos facilitados a través de formularios de contacto:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Otros datos: datos facilitados por los propios usuarios en los campos abiertos de los formularios del sitio web.
• Datos de navegación.

Datos facilitados para el envío de la newsletter, la obtención de descuentos o la participación en promociones:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación.

Además de los datos que autorices en los formularios, nuestra web también analiza información mediante cookies, con el fin de mejorar la usabilidad del sitio y analizar las métricas de las acciones comerciales que realizamos. Esta información la tienes recogida en nuestra política de cookies.

En caso de que utilices datos de terceros, manifiestas contar con su consentimiento y te comprometes a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a NMPETS SL de cualquier responsabilidad en este sentido.

4.- Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que tratamos los datos personales proporcionados por los usuarios es remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes.

En caso de que desees dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, puedes solicitar la baja del servicio enviando un email a: info@newmascotabaricentro.es.

5.- Responsabilidad del Usuario

• Garantizas que eres mayor de catorce (14) años y que los datos que facilitas son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Debes responder de la veracidad de todos los datos que comuniques y mantener convenientemente actualizada la información facilitada.
• Garantizas que has informado a los terceros de los que facilites sus datos, en su caso, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantizas que has obtenido su autorización para facilitar sus datos para los fines señalados.
• Serás responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporciones a través del sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a NMPETS SL o a terceros.

6.- Ejercicio de derechos

Puedes enviarnos un escrito a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o un correo electrónico a info@newmascotabaricentro.es, adjuntando copia de tu documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si se están tratando datos personales que te conciernan.
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7.- Medidas de seguridad

Trataremos tus datos en todo momento de forma confidencial, guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con la normativa aplicable, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son enteramente infalibles. En caso de detectarse alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, nos comprometemos a comunicarlo a la autoridad competente y, cuando proceda, a informarte en el plazo establecido por la normativa.

8.- Cambios

NMPETS SL se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad cuando lo considere oportuno. Por esta razón, te rogamos que compruebes de forma regular esta declaración para leer la versión más reciente.